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Guide, opuscoli, pubblicazioni di semplice e pratica consultazione per i consumatori.

E' una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione Internet o un'altra rete dedicata che utilizza il protocollo IP senza connessione per il trasporto dati.

Documenti emessi da agenzie di viaggio su fornitori per la prestazione dei servizi e pagati ai fornitori medesimi mediante la semplice cessione del titolo. I voucher sono: 1) ordinativi di servizi; 2) mezzi di pagamento, in quanto il turista dimostra d'aver già pagato; 3) rappresentano servizi turistici perchè il motivo del rilascio del voucher è per l'acquisto di un servizio turistico.