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Benvenuti nella sezione dedicata ai contratti e garanzie sui beni di consumo.
Parte dell’attività di questo settore è rivolta all’informazione-promozione dei diritti di consumatore: sapere che si ha il diritto a una garanzia legale gratuita (sempre dovuta) di 2 anni, conoscere qual è la normativa di riferimento a cui appellarsi [Codice del Consumo tutela i nostri acquisti], per favorire una maggiore consapevolezza verso idonee scelte nei consumi.

 
Privacy, cosa cambia col nuovo Regolamento europeo
/ Privacy, cosa cambia col nuovo Regolamento europeo

Il nuovo Regolamento europeo, diventato applicabile in Italia dal 25 maggio scorso, contiene molte novità. Eccone una sintesi.

parole per

Garanzia

Per ogni prodotto che comprate (dal televisore al materasso) avete sempre diritto a due anni di garanzia.

approfondimenti

Guarda che ti riguarda

Portale tematico che offre utili strumenti di tutela in materia di: credito al consumo, pratiche commerciali scorrette, telemarketing, servizi turistici, garanzie post-vendita.

 
 
Organismi ADR, on line la prima relazione alla Commissione Europea
Organismi ADR, on line la prima relazione alla Commissione Europea

Disponibile on line la prima relazione sugli organismi ADR attivi nel nostro Paese, inviata dal Ministero dello Sviluppo Economico alla Commissione Europea.

 

[10.07.2018]
Maxi bollette energia: dopo 2 anni la prescrizione. Ma non è automatica.
Maxi bollette energia: dopo 2 anni la prescrizione. Ma non è automatica.

La legge di Bilancio 2018 prevede la prescrizione  a 2 anni per i maxi conguagli sulle bollette della luce se questi derivano da ritardi del distributore scelto. Il consumatore ha il diritto di pagare solo gli ultimi 24 mesi: ecco come fare.

[11.06.2018]
Privacy, cosa cambia col nuovo Regolamento europeo
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Il nuovo Regolamento europeo, diventato applicabile in Italia dal 25 maggio scorso, contiene molte novità. Eccone una sintesi.

[28.05.2018]
Risoluzione delle controversie: prorogati di un ulteriore anno i termini del Bando Conciliazioni Paritetiche
Risoluzione delle controversie: prorogati di un ulteriore anno i termini del Bando Conciliazioni Paritetiche

Vengono prorogati di un ulteriore anno i termini del II Bando “richieste di contributo per le conciliazioni paritetiche” rivolto alle Associazioni dei consumatori che hanno assistito i consumatori a titolo gratuito.

[27.10.2017]