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Benvenuti nella sezione dedicata ai contratti e garanzie sui beni di consumo.
Parte dell’attività di questo settore è rivolta all’informazione-promozione dei diritti di consumatore: sapere che si ha il diritto a una garanzia legale gratuita (sempre dovuta) di 2 anni, conoscere qual è la normativa di riferimento a cui appellarsi [Codice del Consumo tutela i nostri acquisti], per favorire una maggiore consapevolezza verso idonee scelte nei consumi.

 
Pratiche commerciali scorrette: Green Power sanzionato dall'Antitrust
/ Pratiche commerciali scorrette: Green Power sanzionato dall'Antitrust

Una sanzione di 640.000 euro è stata irrogata dall’Antitrust al Gruppo Green Power, per le pratiche commerciali adottate nella vendita di impianti per lo sfruttamento dell'energia solare e la produzione di elettricità e calore: queste sono risultate scorrette in quanto ingannevoli...

parole per

Garanzia

Per ogni prodotto che comprate (dal televisore al materasso) avete sempre diritto a due anni di garanzia.

approfondimenti

Guarda che ti riguarda

Portale tematico che offre utili strumenti di tutela in materia di: credito al consumo, pratiche commerciali scorrette, telemarketing, servizi turistici, garanzie post-vendita.

 
 
Risoluzione delle controversie: prorogati di un ulteriore anno i termini del Bando Conciliazioni Paritetiche
Risoluzione delle controversie: prorogati di un ulteriore anno i termini del Bando Conciliazioni Paritetiche

Vengono prorogati di un ulteriore anno i termini del II Bando “richieste di contributo per le conciliazioni paritetiche” rivolto alle Associazioni dei consumatori che hanno assistito i consumatori a titolo gratuito.

[27.10.2017]
Volagratis.it sotto il mirino dell'Antitrust
Volagratis.it sotto il mirino dell'Antitrust

L’Antitrust ha avviato un’istruttoria nei confronti di BravoNext S.A., società che gestisce il sito www.volagratis.com, al fine di verificare eventuali violazioni del Codice del Consumo

[25.07.2017]
Conciliazioni paritetiche: A2A sigla un protocollo d'intesa con le associazioni dei consumatori
Conciliazioni paritetiche: A2A sigla un protocollo d'intesa con le associazioni dei consumatori

A2A, principale gruppo multiutility del Paese, ha appena siglato un protocollo d’intesa con le Associazioni dei consumatori riconosciute dal Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) per la costituzione di un Organismo di Negoziazione paritetica.

[05.12.2016]
Insoddisfatto di un acquisto on line? Puoi difenderti sul web.
Insoddisfatto di un acquisto on line? Puoi difenderti sul web.

Si chiamano ODR, Online Dispute Resolution (Soluzione delle dispute online) e rappresentano lo strumento a disposizione dei cittadini della UE che intendono tutelarsi da acquisti di beni e servizi sul web.

[28.11.2016]